Telefontraining für Auszubildende
Unser öffentliches Telefontraining für Auszubildende bietet eine hervorragende Möglichkeit, einzelne Auszubildende gezielt zu schulen. In diesem praxisnahen Seminar werden die Grundlagen der professionellen Kommunikation am Telefon vermittelt. Die Teilnehmer lernen, wie sie Kunden souverän begrüßen, kundenorientierte und selbstsichere Gespräche führen, Anfragen kompetent bearbeiten und eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen. Durch gezielte Übungen stärken wir die Gesprächskompetenz, […]
