Telefontrainings, Beschwerdemanagement Trainings und Verkaufstrainings sind unser Metier.
Wir machen Inhouse Seminare, online und in Präsenz, vorwiegend in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Außerdem Training on the Job und Einzeltraining, online.
Alle unsere Trainings werden nach einem ausführlichen Briefing in einem Videomeeting an die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden angepasst. Sie erhalten ein Training nach Maß, inhaltlich und organisatorisch. Ganztägig in Präsenz oder regelmäßige ein- oder zweistündige Onlinesessions? Alles ist möglich.
Mit unseren Trainings sorgen wir für mehr Qualität und Effizienz im Kundenservice und im Vertrieb. Dazu zählen unter anderem kürzere Wartezeiten, höhere Lösungsquoten und sinkende Kosten im Call Center, mehr Abschlüsse, bessere Cross-Selling-Raten und höhere Durchschnittsumsätze im Vertrieb und bessere Kundenbewertungen durch ein optimiertes Beschwerdemanagement.
